Марфа
Восхитительно красиво!
Каталог
Верхняя одежда
Дождевики
Пальто и полупальто
Парки
Плащи и тренчи
Легкий ассортимент
Блузки и рубашки
Брюки и джинсы
Водолазки
Джемперы, кардиганы, свитеры
Жилеты
Костюмы
Платья
Пиджаки
Сарафаны
Туники
Шорты
Юбки
Новинки
Скидки
Услуги
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Контакты
Вакансии
Контакты
Вакансии
+375293578157
+375293578157
Заказать звонок
Задать вопрос
info@marfaby
г. Минск, пер. Горный, 8
  • Facebook
  • Instagram
+375293578157
+375293578157
Заказать звонок
Марфа
Каталог
Дети
Свитер
  • Верхняя одежда
    • Дождевики
    • Пальто и полупальто
    • Парки
    • Плащи и тренчи
  • Легкий ассортимент
    • Блузки и рубашки
    • Брюки и джинсы
    • Водолазки
    • Джемперы, кардиганы, свитеры
    • Жилеты
    • Костюмы
    • Платья
    • Пиджаки
    • Сарафаны
    • Туники
    • Шорты
    • Юбки
    • +  ЕЩЕ 2
Новинки
Скидки
Услуги
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Вакансии
Контакты
Вакансии
+  ЕЩЕ
    Марфа
    Каталог
    Дети
    Свитер
    • Верхняя одежда
      • Дождевики
      • Пальто и полупальто
      • Парки
      • Плащи и тренчи
    • Легкий ассортимент
      • Блузки и рубашки
      • Брюки и джинсы
      • Водолазки
      • Джемперы, кардиганы, свитеры
      • Жилеты
      • Костюмы
      • Платья
      • Пиджаки
      • Сарафаны
      • Туники
      • Шорты
      • Юбки
      • +  ЕЩЕ 2
    Новинки
    Скидки
    Услуги
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Вакансии
    Контакты
    Вакансии
    +  ЕЩЕ
      Марфа
      Телефоны
      +375293578157
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Верхняя одежда
          • Назад
          • Верхняя одежда
          • Дождевики
          • Пальто и полупальто
          • Парки
          • Плащи и тренчи
        • Легкий ассортимент
          • Назад
          • Легкий ассортимент
          • Блузки и рубашки
          • Брюки и джинсы
          • Водолазки
          • Джемперы, кардиганы, свитеры
          • Жилеты
          • Костюмы
          • Платья
          • Пиджаки
          • Сарафаны
          • Туники
          • Шорты
          • Юбки
      • Новинки
      • Скидки
      • Услуги
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Контакты
        • Вакансии
      • Контакты
      • Вакансии
      • +375293578157
      Контактная информация
      г. Минск, пер. Горный, 8
      info@marfaby
      • Facebook
      • Instagram

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      На всю продукцию "Марфа" действует гарантия 3 месяца. 

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      ЕАС – единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза, нанесенный на товарный ярлык, свидетельствует о проведенной процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» в форме декларирования.

      Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 28) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 14 июня 2002 года №778.

      Претензии относительно ненадлежащего качества товара рассматриваются согласно Закона «О защите прав потребителей» (статьи 20 ‑ 22).

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      •  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; 
      •  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 7 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.


      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Ваш менеджер
      Анжелика
      +375 (29) 357-81-57
      Задать вопрос
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Компания
      О компании
      Контакты
      Вакансии
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      +375293578157
      +375293578157
      info@marfaby
      г. Минск, пер. Горный, 8
      • Facebook
      • Instagram
      Лого для футера Цветные - на прозр фоне (131).png
      2021 © Индивидуальный предприниматель Филимонова Валентина Ивановна
      Государственная регистрация от 16.09.2014 произведена администрацией Ленинского района за номером 192341663
      Адрес юридический: Республика Беларусь, 220112, г. Минск, ул. Прушинских, д.42, кв.113
      Регистрация в торговом реестре: 21.05.2020
      Регистрация в БЕЛГИЭ: 28.12.2020
      Адрес магазина: г. Минск, пер. Горный, 8
      Время работы: 10:00 - 21:00 без выходных
      Телефон: +375293578157
      info@marfa.by